Transferência Eletrônica de Fundos (TEF)
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O TEF (Transferência Eletrônica de Fundos) é uma solução complementar às de linha de frente oferecidas pela Memorium, possibilitando integração do ERP com as operadoras de cartões. A conexão dedicada para comunicação com tais operadoras oferece vantagens com relação às alternativas tradicionais TEF discado ou POS, uma vez que não depende da linha telefônica para conexão, resultando em maior velocidade de resposta na confirmação da venda e, consequentemente, ao atendimento ao cliente.
Faz parte do escopo do trabalho:
- Orientar o cliente na solicitação de número lógico (identificação do cliente na bandeira) junto às operadoras e aquisição ou locação dos equipamentos pinpad
- Fornecer acesso seguro para estabelecer comunicação entre o sistema e as operadoras de cartões
- Realizar a instalação do software necessário para o funcionamento dos pontos de venda
- Fornecer orientação aos usuários sobre o uso do ponto de venda após a instalação
O suporte é realizado pela equipe de Service Desk, porém com controle separado do volume de horas utilizadas para atendimento.
Sim, é possível habilitar múltiplas bandeiras no mesmo TEF.
Não, para cada CNPJ há uma contratação específica do produto.
É necessária uma conexão básica de internet de pelo menos 1 MB de download, equipamentos pinpad que podem ser adquiridos ou locados junto à operadora de cartão e obtenção de número lógico, que também deverá ser solicitado à operadora.