Infraestrutura dedicada
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O serviço de Adequação de Infraestrutura de T.I consiste no planejamento e execução de um projeto abordando pontos fundamentais como: revisão dos hardwares atuais, recomendação de upgrades e aquisições, implantação de uma política de segurança e proteção de dados (acesso de usuários, uso de internet, backups), inventário do parque de equipamentos, monitoramento ativo de dispositivos e processos essenciais ao negócio, com a finalidade de entregar uma infraestrutura segura, disponível e confiável.Algumas tarefas fundamentais em infraestrutura de TI ainda são vistas como complexas por algumas empresas, como por exemplo, implantar uma política de segurança de dados e acesso adequada, conhecer o inventário de hardware, realizar rotinas seguras de backup, monitorar a disponibilidade dos servidores, estações de trabalho e até mesmo o desempenho de links de internet. Este é o seu caso?
A definição e implantação de uma política de Backup & Storage serve para garantir a disponibilidade contínua da informação em tempo hábil para a tomada das decisões corporativas, principalmente quando ocorrem contratempos.Com a implantação da política de Backup & Storage, garantiremos que todas as informações (sejam elas armazenadas em bancos de dados, documentos, imagens, etc) estejam seguras e que as mesmas possam ser recuperadas com agilidade em eventuais situações críticas.Através de um processo sistêmico e automatizado a Memorium poderá efetuar a recuperação periódica das cópias (serviço adicional) que garantirá a integridade, qualidade e alta disponibilidade dos dados copiados e armazenados.
Mapear a infraestrutura de TI da sua empresa significa fazer o levantamento e análise dos serviços de TI disponíveis para suportar os processos de negócio, a infraestrutura de TI existente e seu grau de aderência aos requisitos de continuidade da empresa.Efetuamos todo o inventário de tecnologia, incluindo todos os hardwares e softwares e em seguida fazemos uma análise para identificar os pontos críticos da infraestrutura disponível. Após a conclusão do diagnóstico, apresentaremos um Plano de Ação, aliando-se o foco no menor custo operacional possível sem degradação da qualidade.Através deste serviço, as decisões de investimentos em tecnologia podem ser tomadas com maior assertividade, obtendo inclusive orientação prática visando retorno do capital já investido em sistemas e aplicações.
O monitoramento de ambientes de TI consiste na implantação de um sistema aliado a um conjunto de serviços proativos capazes de se comunicarem com os vários elementos que compõem uma rede, com a finalidade de coletar e armazenar os dados de “saúde” destes itens.Através da implantação de nossa solução de Monitoramento do Ambiente de TI, mantermos ativamente um acompanhamento em todo o ambiente através de análises de desempenho dos equipamentos, dispositivos e serviços essenciais da empresaCom este serviço é possível promover ações rápidas e pró-ativas sobre os eventos detectados pelo sistema e diminuir o tempo de possíveis descontinuidades e falhas nos serviços, evitando-se assim prejuízos desnecessários com serviços parados, possibilitando ações de prevenção einvestimentos corretos na infraestrutura de TI.
O serviço de Segurança de Informação consiste na implantação e configuração de um conjunto de soluções com a finalidade de proteger a empresa contra invasões e contaminações através de programas maliciosos.Através do dimensionamento adequado da solução de Firewall (seja hardware ou software, de acordo com a necessidade do cliente), da implantação do monitoramento ativo de detecção e prevenção de intrusos e da instalação corporativa de um sistema antivírus, a Memorium manterá o ambiente tecnológico seguro através das melhores práticas de mercado.Através de uma equipe composta por profissionais especializados e competentes, garantimos o nível adequado de segurança do ambiente.
Por entender que o funcionamento adequado do ambiente de tecnologia da informação é de grande importância, a Memorium mantém uma equipe de analistas de service desk e de infraestrutura sempre disponível, sendo esse um dos grandes diferenciais de nossos serviços.Já o serviço de Suporte Presencial tem a finalidade de executar serviços emergenciais que envolvam a manutenção e eventuais substuições de componentes, periféricos e equipamentos (em conformidade com o nível de serviço contratado).Ambos os serviços disponibilizam diversos canais de atendimentos, entre eles: TAC – Time de Atendimento ao Cliente, Suporte Infraestrutura, Plataforma de Suporte OnLine e até mesmo a instalação de telefone VOIP para agilizar a comunicação entre o cliente e a Memorium.